El envío del pedido enviado mediante el formulario de compra o mediante pedido telefónico implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por P10 Precios de Fábrica S.L.

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Los precios y demás información referente a cada producto son informativos, pudiendo ser modificado sin previo aviso.

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La disponibilidad final de los productos está sujeta a confirmación expresa por parte P10 Precios de Fábrica S.L.

Costes de envío desde 5,80€ por agencia de transporte urgente, IVA incluido. No se aceptan pedidos inferiores a 60 € sin VA.

Excepcionalmente, en pedidos que incluyan productos de volumen o peso elevado, P10 Precios de Fábrica S.L. podrá recalcular los costes de envío. En caso de que un pedido sufra un incremento en los costes de envío, este incremento será comunicado al cliente para su aceptación y abono mediante el mismo modo de pago que eligió en su pedido.

Los pedidos enviados por agencia de transporte urgente se entregarán en 1-2 días hábiles (península) y 2-32 días hábiles (Baleares). No podemos garantizar la entrega en esos plazos cuando esta dependa de factores ajenos a nosotros.

Los plazos de entrega están supeditados a la disponibilidad del producto. Se realizará un único envío por pedido, teniendo como plazo de entrega el correspondiente a artículo con mayor plazo.

El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

Se entenderá como entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega de la agencia de transportes por parte del cliente.

El cliente dispondrá de 24 horas para la comprobación del pedido. Pasadas estas 24 horas no se aceptaran reclamaciones.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte deberá reclamar a la agencia de transportes.

Asímismo, deberá comunicárnoslo e informándonos del problema encontrado y número de pedido. Recibida la incidencia, y en caso necesario, le será enviado un nuevo pedido.

El plazo para tramitar una devolución serán de 7 días a partir de la fecha de recepción por parte del cliente.

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece la LEY 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias:

Productos sujetos a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.

Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, montados específicamente según diseño especificado en una configuración, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Software o productos que incluyan software con licencia que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

Contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.

Productos en los pueda haber sido suplantada su identidad, licencia o IMEI, como PCs de sobremesa o portátiles,teléfonos móviles, PDAs, Smartphones, y cualquier dispositivo en el que pueda haber sido extraida su información identificativa o licencia para su posterior uso. Se considerará anulado el derecho una vez abierto o desprecintado el producto.

Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros previamente para aceptarle la devolución. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas. Una vez autorizada, se le asignará un nº de devolución y se le indicarán los datos para el envío.

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario P10 Precios de Fábrica S.L.. se reserva el derecho de rechazar la devolución.

Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 7 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta.

Una vez recibida la mercancía y comprobado su perfecto estado, se procederá al abono del importe si así es solicitado.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la entrega inicial será descontado del importe de la devolución.

Los abonos por devolución se realizarán vía transferencia bancaria, teniendo un plazo máximo de 7 dias.